POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LUARTEMISIA

Última atualização: setembro de 2026

A Luartemisia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site www.luartemisia.com.br.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:

nome;
CPF, quando necessário para a compra;
endereço de entrega e cobrança;
telefone;
e-mail;
informações relacionadas aos pedidos e compras;
informações fornecidas voluntariamente pelos canais de atendimento.

Também podem ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de pagamento, como informações de cartão, podem ser processados por empresas especializadas em pagamentos e não são necessariamente armazenados diretamente pela Luartemisia.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

processar e concluir compras e pagamentos;
emitir documentos fiscais;
realizar a entrega dos produtos;
prestar atendimento ao cliente;
responder solicitações e dúvidas;
prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
enviar comunicações comerciais e ofertas, quando permitido e quando houver base legal aplicável;
exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

3. PLATAFORMA CARTPANDA

O site da Luartemisia utiliza a Cartpanda como plataforma tecnológica para funcionamento da loja virtual e processamento de determinadas operações relacionadas ao comércio eletrônico.

Assim, determinados dados poderão ser tratados pela Cartpanda e por outros fornecedores necessários à operação do site, conforme suas respectivas políticas de privacidade e as finalidades aplicáveis.

A Cartpanda informa que utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento e que determinados dados podem ser armazenados ou transferidos internacionalmente, inclusive para servidores localizados fora do Brasil.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Luartemisia poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com terceiros que prestem serviços essenciais à operação da loja, incluindo:

plataformas de comércio eletrônico;
meios e instituições de pagamento;
empresas de transporte e logística;
serviços de tecnologia e hospedagem;
ferramentas de atendimento e comunicação;
serviços de prevenção a fraudes;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Os dados serão compartilhados somente quando necessário para a finalidade correspondente e de acordo com a legislação aplicável.

5. COOKIES

O site poderá utilizar cookies para garantir seu funcionamento, manter o carrinho de compras, melhorar a experiência do usuário, analisar a utilização do site, garantir segurança e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e marketing.

O usuário poderá gerenciar determinados cookies por meio das configurações do navegador e, quando disponibilizado, pelo mecanismo de preferências de cookies do site.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado da loja e determinadas funcionalidades poderão ser prejudicadas caso sejam desabilitados. A própria Cartpanda informa a utilização de cookies necessários, de desempenho, monitoramento e publicidade em sua plataforma.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

A Luartemisia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente inviolável, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta dos dados.

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, possibilitar o exercício regular de direitos e cumprir outras hipóteses previstas na legislação.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou determinem sua conservação.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitação de eliminação, quando cabível;
informação sobre compartilhamento;
revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento da Luartemisia.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Luartemisia poderá enviar informações relacionadas a pedidos, atendimento e operações realizadas pelo usuário.

Comunicações promocionais poderão ser enviadas quando houver base legal adequada. O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações de marketing pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou por meio de nossos canais de atendimento.

10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links, conteúdos ou serviços de terceiros. A Luartemisia não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Luartemisia não solicita deliberadamente dados pessoais de crianças para fins incompatíveis com a legislação aplicável. Caso seja identificada a coleta indevida de dados pessoais de menores, serão adotadas as medidas cabíveis.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no site da Luartemisia.

13. CONTATO

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato com a Luartemisia pelo e-mail:

[email protected]

Luartemisia – www.luartemisia.com.br

Esta Política é regida pela legislação brasileira.